همیاب ۲۴

امنیت در خرید اینترنتی

در دنیای امروزی سیر پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات و نوآوریهای حاصل از آن، موجب پیدایش خدمات جدیدی شده است که تجارت الکترونیک به عنوان یکی از قسمتهای مهم نشأت گرفته از فنآوری اطلاعات است. از این رو در دنیای تجارت الکترونیک مصرف کنندگان به راحتی بدون ترک محل خود به هزاران فروشگاه اینترنتی دسترسی دارند، با توجه به رشد ۱۰ تا ۲۰ درصدی سالیانه خرید از فروشگاههای اینترنتی، این فرآیند به مرور زمان به بخشی از زندگی ما تبدیل می شود که تنها با یک کلیک و باز کردن صفحه وب سایت فروشگاه اینترنتی، خریدران آنلاین می توانند هر محصولی که مورد نیازشان است را تهیه نمایند. بنابراین انتظار میرود علاوه بر تضمین محصول و دریافت به موقع آن توسط مشتریان، فرآیند پرداخت آسان داشته باشند و امنیت آنها نیز حفظ شود.

رئیس مرکز تشخیص و پیشگیری پلیس فتا ناجا با بیان مطلب فوق گفت: هموطنان عزیز اگر قصد خرید اینترنتی دارند عجله نکنند و با دقت فرآیند خرید را انجام دهند و نسبت به تهدیدات امنیتی سایبری و کلاهبرداری های این فضا مطلع باشند. کاربران در زمان انجام این نوع از خریدها باید بیشتر از هر زمان دیگری تامین امنیت خود را جدی بگیرند. به عنوان نمونه خطری که برای خریداران آنلاین وجود دارد فریب خوردن و پاسخ دادن به ایمیل های جعلی است که ظاهرا از طرف فروشندگان معتبر ارسال می شود و با کلیک کردن روی آنها به سایتهای جعلی هدایت میشوند این ایمیلها تلاش میکنند با پیشنهادات ویژه و فروش کالاها با قیمتهای ارزانتر توجه کاربران را جلب نموده و اطلاعات شخصی آنها را به سرقت ببرند. وی اشاره کرد که با رعایت نکاتی جزئی، هموطنان عزیز می توانند به صورت امن و ساده خریدهای آنلاین را انجام دهند و این فرآیند برای آنها لذت بخش باشد. در ادامه با همیاب ۲۴ همراه باشید تا نکاتی را جهت خرید اینترنتی امن ذکر کنیم:

توصیه های جهت خریدهای آنلاین امن:

فروشگاههای معتبر مشخصات واقعی را به طور دقیق در وب سایت خود درج می کنند.
شخصی که با او معامله می کنید، را بشناسید.
قبل از این که خریدی انجام دهید، آدرس و شماره تلفن واقعی فروشنده اینترنتی را بررسی کنید و نسبت به صحت آن اطمینان حاصل نمایید. به این منظور که اگر بعداً برای شما سوالی پیش بیاید و یا به مشکلی برخورد کنید، این آدرس و شماره تلفن در دست شما است و می توانید به آنها مراجعه کنید.

– کالائی را که در حال خرید آن هستید، بشناسید
یک نسخه نهایی از شرایط و ویژگی های محصول را که فروشنده تهیه کرده است، را به دقت مطالعه کنید حتی اگر این کار برای شما خسته کننده و ملال آور باشد.
شرایط و ویژگی ها را به دقت بررسی کنید. اگر شما از محصول راضی نیستید، آیا می توانید آن را برگردانده و پول خود را دریافت کنید؟ هر نوع اطلاعات ثبت شده که مربوط به این معامله است و شامل تمامی نامه های الکترونیک ارسالی به فروشنده و دریافتی از فروشنده است، را ذخیره کرده و از آنها پرینت بگیرید.
کارت های هدیه را از مراکزی که می شناسید و به آنها اعتماد دارید، تهیه کنید. از خرید کارت از سایت هایی که مانند یک حراجی کار می کنند، خودداری کنید. زیرا این کارت ها می توانند تقلبی باشند.


– در حفاظت از اطلاعات شخصی خود حساس باشید.
اطلاعات کارت اعتباری خود یا سایر اطلاعات مالی خود را در ازای خرید و دریافت جدیدترین اسباب بازی، کارت هدیه رایگان، یک شغل فصلی و یا اجاره (یک محل) برای تعطیلات در اختیار شخصی که نمی شناسید، قرار ندهید.
اطلاعات مالی خود را از طریق نامه الکترونیک ارسال نکنید. نامه الکترونیک روشی مطمئن برای انتقال شماره کارت اعتباری، شماره حساب بانکی و یا شماره تامین اجتماعی نیست.
بر روی لینک موجود در نامه الکترونیک کلیک نکنید. شرکت هایی که فعالیت آنها مشروع و قانونی است، اطلاعات مالی شما را از طریق نامه الکترونیک یا پیام های پاپ آپ درخواست نمی کنند.

– از سایت هایی خرید نمایید که حتماً نماد اعتماد الکترونیکی را داشته باشند. در حال حاضر نزدیک به ۳۰۰۰کسب و کار اینترنتی دارای نماد هستند که در سایت Enamad.ir قابل مشاهده است.


نماد اعتماد الکترونیکی: نماد اعتماد الكترونیكی با یک آرم مشخص در صفحه¬ی نخست سایت مورد نظر قابل مشاهده است که جهت بررسی اصالت آن نماد می توان روی آن کلیک کرده و اطلاعات فروشگاه را در آنجا مطالعه نمایند. فعالیت دارندگان نماد دائم الکترونیکی از نظر قانونی مورد تائید می باشد.

– فروشگاههای معتبر معمولا نحوه دریافت و پرداخت وجه مختلفی دارند مانند پرداخت آنلاین، از طریق پست و …

– علاوه بر خرید از وب سایتهای قابل اعتماد، از امنیت سیستم یا رایانهای که از آن خرید آنلاین خود را انجام میدهید مطمئن باشید.

حواشی خرید

– با دانستن نام سازنده یک کالا و شماره مدل، شما می توانید ویژگی های این کالا را به صورت جز به جز با سایر کالاهای مشابه مقایسه کنید. بعضی از خرده فروشان کالا را به قیمتی که سایر رقبا عرضه می کنند، وارد بازار می کنند و یا حتی قیمت آن را پایین تر هم می آورند. بسیاری از بازرگان ها، نه همه آنها، امسال هزینه ای بابت خرید کالا پرداخت نمی کنند. پس بنابر این هزینه ارسال کالا را نیز در مجموع هزینه ها در نظر بگیرید. اگر شما در اینترنت سفارش خرید می دهید و محل فروشگاه را انتخاب می کنید، هزینه پارکینگ و حمل و نقل عمومی را نیز در نظر بگیرید.

آیا باید خرید خود را از طریق شبکه WiFi عمومی (شبکه ای که رمز ندارد) انجام دهید؟
– فکر نکنید که نقاط دسترسی WiFi عمومی امن هستند. تا زمانی که مطمئن نشوید که یک نقطه دسترسی ابزارهای امنیتی موثر و کافی دارد، ممکن است نخواهید اطلاعات حساس خود مانند شماره کارت اعتباری تان را از طریق آن شبکه ارسال کنید.
– مبالغ را از طریق کارت اعتباری یا کارت هزینه پرداخت کنید.
این ابزارها از بهترین و اثر گذارترین روش ها برای محافظت و حمایت از استفاده کننده می باشد .
– ارسال پول از طریق سیستم مخابراتی می تواند ریسک داشته باشد. همانند ارسال وجه نقد، اگر یک بار ارسال شود، دیگر ارسال شده است. شما نمی توانید آن را برگردانید.
– خرید در اینترنت و استفاده از ابزارهای شبه نقد مانند چک شخصی و…. می تواند ریسک داشته باشد. تنها زمانی از این ابزارها استفاده کنید که شخصی که با او معامله می کنید، را می شناسید.
احتیاط نسبت به ایمیل های درخواست اطلاعات
مهاجمان سایبری ممکن است از طریق ارسال ایمیل درخواست تایید خرید، اطلاعات حساب کاربری و یا بانکی خریدار را داشته باشند. به این نکته توجه کنید که کسب و کارهای قانونی هرگز چنین اطلاعاتی را از طریق ایمیل دریافت نمی کنند. اگر نسبت به مساله ای مشکوک شده اید با فروشنده تماس بگیرید.

در نهایت پلیس فتا از هموطنان درخواست میکند در صورت مواجهه با موارد مشکوک آن را از طریق سایت پلیس فتا به آدرس Cyberpolice.ir بخش تماس با ما گزارش نمایند.